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結論から言うと、面接で感じた不安は、その後トラブルになることが多いです。理由は、違和感の正体が、短い面接時間の中でも表に出てしまうからです。実際、応募が来ないからと迷いを押し切って採用した結果、後から苦労することがありました。今は、無理に採用しないという軸を持つようにしています。
応募が来ない現実と、それでも見送ると決めた理由を、順番に紹介します。
応募が来ない時代の現実
結論として、選べる立場にないことが判断を狂わせます。求人を出しても応募が来ないことが多い時代です。ようやく1人来てくれたとなれば、多少の迷いには目をつぶりたくなります。ここが最初の落とし穴でした。
求人を出しても応募が来ない
募集をかけても、反応がないまま時間だけが過ぎることがあります。人手が足りない状況では、その期間が重くのしかかります。
来るもの拒まずになっていた
応募が来ると、迷いがあっても採用してしまう。振り返れば、来るもの拒まずの状態でした。選んでいるつもりで、選べていなかったのです。
エージェント経由という選択肢
近年はエージェントを介しての応募も増えています。出会いの機会は広がる一方で、採用が決まれば手数料が発生するため、以前より費用が嵩むようになりました。
面接で感じる違和感
結論として、態度が良いことと、一緒に働けることは別です。面接では誰しも良い面を見せます。だからこそ、少し掘り下げたときに出てくるものを見るようにしています。
態度はまずまずでも
受け答えの態度そのものは、悪くないことがほとんどです。ここだけを見て判断すると、見誤ります。
前職を辞めた理由が悪口になる
話を深掘りしていくと、前職を辞めた理由が悪口になることがあります。これはまずダメな例だと考えています。同じことが、いずれこちらでも起きるからです。
深掘りすると見えてくるもの
ひとつの質問で終わらせず、もう一段だけ踏み込んで聞く。その一手間で、見えてくるものが変わります。
不意の質問で見るもの
結論として、用意された答えではなく、その場での反応を見ています。準備してきた回答は、どうしても整っているからです。
あえて想定外の質問をする
面接の流れの中で、不意な質問を投げかけることがあります。答えの正しさを問うためではありません。
迷って答えを出すか否か
見ているのは、迷ったときにどう対応するかです。分からないことを分からないまま流すのか、考えて答えを出そうとするのか。ここに人柄が出ます。
直感はある程度必要
言葉にしづらい引っかかりも、ある程度は信じてよいと考えています。理由をうまく説明できなくても、後から当たっていたことが何度もありました。
見送った先にある時間
結論として、見送るという判断には、はっきりした代償があります。それでも、その代償を引き受ける価値はあると考えています。
- 次の応募が来るまで待つことになる
- その間、人手が足りない状態が続く
- エージェント経由なら、採用時に手数料が発生する
次の応募まで待つ時間
見送れば、次の応募が来るまで待つことになります。いつ来るかは分かりません。
採用費用が嵩む現実
エージェントを介しての応募が多くなり、採用にかかる費用も以前より増えています。何度も繰り返せる話ではありません。
それでも無理に採らない軸
それでも、無理に採用しないという強い軸は必要だと考えています。軸がないと、目の前の人手不足に判断が引きずられてしまうからです。
戻らない教育の時間
結論として、費用よりも痛いのは時間でした。採用にかかるお金は目に見えますが、失った時間は数字になりません。
費用は目に見えるコスト
手数料や広告費は、金額として把握できます。痛手ではありますが、計算のできる痛手です。
教育の時間と労力は戻らない
一方で、新しく入った人に仕事を教える時間と労力は、簡単には取り戻せません。既存のスタッフの手も止まります。
トラブルの方が痛手という結論
両方を経験したうえで、無理に採用したときのトラブルの方が痛手だと感じています。教育にかけた時間と労力が、無駄に終わることが多いからです。
よくある質問
ここでは、採用の判断についてよく寄せられる疑問に、Q&A形式でまとめて答えます。
人手が足りなくても見送るべきか
面接で明確な不安を感じた場合は、見送る方が結果的に負担が少なく済むことがあります。採用後のトラブル対応にも時間がかかるためです。
面接のどこを見ればよいのか
態度だけでなく、深掘りしたときの受け答えを見ます。前職の話が悪口になるかどうかは、一つの目安になります。
直感で判断してよいのか
直感だけで決めるのは危険ですが、引っかかりを無視するのも避けたいところです。違和感があれば、もう一段掘り下げて確認するとよいでしょう。
エージェント経由は割高ではないか
手数料は発生しますが、応募が集まりにくい状況では出会いの機会が増えます。費用と機会のどちらを優先するかで判断が変わります。
採用の失敗を減らすには何が必要か
あらかじめ「ここが引っかかったら見送る」という基準を決めておくことです。基準がないと、目の前の状況に流されてしまいます。
採らない勇気を持つ
応募が来ない時代に、見送るという判断は簡単ではありません。それでも、面接で感じた不安は、その後の時間を大きく削ることになります。目の前の人手不足だけで決めない軸を持っておきたいところです。
次の面接の前に、「ここが引っかかったら見送る」という基準を一つだけ決めてみてください。その一つが、判断のぶれを防いでくれます。
